Politica di consegna
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Si prega di notare che gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda del luogo di residenza:
| Area di consegna | Tempi stimati |
|---|---|
| Svizzera | 6-12 giorni lavorativi |
3. Tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail contenente un numero di tracciabilità. Potrete seguire la consegna del vostro pacco tramite un link dedicato.
Se non ricevete un numero di tracciabilità entro 5 giorni lavorativi dal vostro ordine, vi preghiamo di contattarci a contact@selavida.net.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini effettuati su selavida.net, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
5. Indirizzo di consegna
È vostra responsabilità verificare l'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.
Non potremo essere ritenuti responsabili in caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto.
6. Pacchi non reclamati / Persi / Danneggiati
Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o di mancato reclamo, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
In caso di smarrimento o furto del pacco, contattateci il prima possibile per un'indagine con il corriere.
Se il pacco arriva danneggiato, vi preghiamo di scattare delle foto e di contattarci entro 48 ore a contact@selavida.net affinché possiamo trovare una soluzione.
7. Consegne
Effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la consegna del vostro ordine, potete scriverci a:
📧 contact@selavida.net