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Politica di reso
La nostra politica di reso è valida per 30 giorni dall'ordine. Trascorso tale periodo, purtroppo non potremo offrire rimborsi o scambi.
Condizioni di idoneità
Per poter effettuare un reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Deve essere nella sua confezione originale.
- È richiesta una prova d'acquisto (ricevuta, numero d'ordine).
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, in particolare:
- Prodotti deperibili (alimenti, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti per l'igiene o intimi
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
- Software scaricabili
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario.
- Contatta la tua compagnia di carte di credito (il rimborso potrebbe richiedere del tempo).
- Contatta la tua banca.
Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@selavida.net.
Scambi
Gli scambi sono possibili solo per articoli difettosi o danneggiati.
Se desideri scambiare un articolo, contattaci all'indirizzo contact@selavida.net.
Spedizione
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- Se ricevi un rimborso, le spese di reso verranno dedotte.
- Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
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Modifiche
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