Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito,

l'ordine arriva generalmente entro 6-12 giorni lavorativi in Svizzera. Riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento al momento della spedizione.

Sì, attualmente consegniamo esclusivamente in Svizzera. Stiamo lavorando per estendere le nostre consegne ad altri paesi prossimamente.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, controlla prima il tuo numero di tracking. Se il problema persiste, contattaci a contact@selavida.net e faremo il necessario per aiutarti.

Sì! La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati su selavida.net, salvo diversa indicazione al momento del checkout.

I nostri prodotti sono selezionati con cura da fornitori specializzati nel benessere e nel lifestyle. Ci impegniamo a offrire articoli di qualità, in linea con i nostri valori di eleganza e benessere.

Per ragioni commerciali, non divulghiamo informazioni sui nostri fornitori. Tutte le informazioni essenziali (composizione, utilizzo, certificazioni) sono disponibili in ogni scheda prodotto. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda specifica.

Facciamo del nostro meglio affinché le foto siano rappresentative dei prodotti reali. Lievi variazioni di colore possono esistere a causa delle impostazioni di visualizzazione del vostro schermo.

Sì, hai 30 giorni dal ricevimento per restituire un articolo, a condizione che sia inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale. Alcuni articoli non sono restituibili (prodotti per l'igiene, cosmetici, articoli personalizzati).

Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine. Indica il motivo del reso e allega una foto se il prodotto è difettoso. Il nostro team ti invierà le istruzioni per il reso entro 48 ore lavorative. Il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori certificati PCI-DSS.

Assolutamente. Il nostro negozio è ospitato su Shopify, una piattaforma certificata PCI DSS. Tutte le transazioni sono crittografate tramite il protocollo SSL. Non memorizziamo mai i vostri dati bancari.

Sì, il pagamento viene addebitato al momento della convalida dell'ordine. Riceverete immediatamente un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'acquisto.