Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand

kommt Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Werktagen in der Schweiz an. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald sie versandt wurde.

Ja, wir liefern derzeit ausschließlich in die Schweiz. Wir arbeiten daran, unsere Lieferungen bald auf weitere Länder auszudehnen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns unter contact@selavida.net und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ja! Der Versand ist für alle Bestellungen auf selavida.net kostenlos, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

Unsere Produkte werden sorgfältig von spezialisierten Anbietern aus den Bereichen Wellness und Lifestyle ausgewählt. Wir achten darauf, hochwertige Artikel anzubieten, die unseren Werten von Eleganz und Wohlbefinden entsprechen.

Aus geschäftlichen Gründen geben wir keine Informationen über unsere Lieferanten weiter. Alle wesentlichen Informationen (Zusammensetzung, Verwendung, Zertifizierungen) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Zögern Sie nicht, uns bei spezifischen Fragen zu kontaktieren.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Fotos die tatsächlichen Produkte repräsentieren. Leichte Farbabweichungen können aufgrund der Anzeigeeinstellungen Ihres Bildschirms auftreten.

Ja, Sie haben 30 Tage Zeit ab Erhalt der Ware, um einen Artikel zurückzusenden, vorausgesetzt, er ist unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in seiner Originalverpackung. Einige Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen (Hygieneartikel, Kosmetika, personalisierte Artikel).

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nennen Sie den Grund für die Rücksendung und fügen Sie ein Foto bei, wenn das Produkt defekt ist. Unser Team sendet Ihnen die Rücksendeanweisungen innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay. Alle Zahlungen werden sicher über PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister abgewickelt.

Absolut. Unser Shop wird von Shopify gehostet, einer PCI DSS-zertifizierten Plattform. Alle Transaktionen werden über das SSL-Protokoll verschlüsselt. Wir speichern niemals Ihre Bankdaten.

Ja, die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihres Einkaufs.